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| Agricola 農家樂中文版勘誤啟事 | | - | 致各位玩家，感謝諸位玩家對Agricola農家樂的批評與指教，我們在此對2009年1月底出版中文版遊戲的錯誤部分�... | | - | 更多 |
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服務台 |
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| 常見問答 |
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- ◎一般商品問題◎General Q
- 大約要多久才會收到商品呢？
- 遊戲以郵寄包裹運送會不會有破損危險？
- 一定要加入會員才能購物嗎？
- 加入會員，會有哪些好處呢？
- 我要如何加入會員呢？
- 我要如何修改我的個人資料呢？
- 我忘了會員密碼，我該怎麼辦？
- 我該如何訂閱或取消新天鵝報呢？
- ◎關於商品訂購◎To Order Products
- 我要從那裡得知我購物車裡的清單呢？
- 在完成訂購手續、訂購成立後，我可以更改收件人、寄送地址嗎？
- 我想要大量訂購該怎麼辦？
- 我要等候多久才能收到訂購的商品呢？
- 請問可以海外訂購嗎？運費如何計算？Can I order oversea?How much does the order shipping cost?(Include English Intro)
- ◎關於付款◎About Payment
- 有哪幾種付款方式呢？
- 我可以使用貨到付款嗎？
- 我要如何用ATM轉帳方式付款呢？
- 我要如何確定「海豚桌上遊戲網」已收到我的轉帳呢？
- 信用卡購物有哪些注意事項？
- 結帳時使用超商代收，但忘了列印帳單或帳單弄丟了，無法付款，該怎麼辦？
- 選擇貨到付款時需要注意哪些事項？
- ◎訂單相關◎About Orders
- 我要如何查詢我訂購的商品處理狀態呢？
- 我要如何查詢我的歷史交易記錄呢？
- 我的訂單狀態顯示【已出貨】已經好幾天了，可是我一直都沒收到商品？
- 為什麼我同時訂購的商品，卻在不同的時間收到呢？
- 如何確定我的訂單成功了？
- 我可以在網站訂購後，直接到公司取貨嗎？
- ◎退換貨問題◎
- 若商品有問題該如何處理?
- 退換貨商品時該注意哪些事項？
- 我要如何寄回欲退換的商品呢？
- 完成退貨後，我的貨款何時才能收到？
- ◎其他Others◎
- 為什麼我無法在購物網上進行購物？
- 2006年德國出版社已經停止或打算停止生產的遊戲
- ◎活動說明◎Activities
- 我要如何使用電子購物金？
- 為什麼我購物後，並沒有馬上新增紅利？
- 新天鵝堡德國桌上遊戲 清倉大特賣-活動說明
- ◎一般商品問題◎General Q
- 大約要多久才會收到商品呢？
基本上，我們會在您付款完成日算起的1∼5個工作天內將商品寄出（週三、假日固定不出貨）。若有缺貨以致無法如期出貨時，我們會主動在出貨前通知您，您可以選擇等待、更改或是取消該筆訂單，故請您務必於會員資料留下常用的EMAIL信箱。 - 遊戲以郵寄包裹運送會不會有破損危險？
所有商品在出貨前，我們都會細心包裹，部分商品更會以報紙、紙箱或泡棉等加以填充防止碰撞，請您放心！ - 一定要加入會員才能購物嗎？
是的，我們採取會員制。您曾訂購的商品，均可累計點數，不但可享有無限的優惠，且可收到我們不定期的活動通知及關於桌上遊戲的任何新消息！ - 加入會員，會有哪些好處呢？
加入「海豚桌上遊戲網」的會員完全免費，只要您註冊成為會員，就可享受我們不定時舉辦的優惠活動、購物立即可累計點數、以及桌上遊戲新資訊！ - 我要如何加入會員呢？
您可以點選「海豚桌上遊戲網」上方之我的帳號，進入會員註冊頁面，依說明填寫各項資料後即可成為我們的會員了。 - 我要如何修改我的個人資料呢？
請先到「海豚桌上遊戲網」上方之我的帳號登入，至檢視或修改您的帳號資訊，在您想修改的欄位直接修改，待修改完成後按繼續送出，即可完成您的設定。 - 我忘了會員密碼，我該怎麼辦？
如果您不慎忘記密碼，請點選首頁上方我的帳號，點選「密碼忘記了嗎? 請按這裡.」，您只需要輸入先前所登錄的email帳號，系統會自動產生一個新的密碼並Email寄到先前登錄的信箱，您就可以使用新的密碼再次登入。 - 我該如何訂閱或取消新天鵝報呢？
我們會不定期寄發新天鵝報，提供新天鵝堡及海豚桌上遊戲網的產品及活動新消息，若您要訂閱／取消新天鵝報，您只需登入您的會員帳號，進入「訂閱新天鵝報」輸入您的EMAIL及填寫一些最基本的資料，即可完成訂閱/取消訂閱我們的電子報 - ◎關於商品訂購◎To Order Products
- 我要從那裡得知我購物車裡的清單呢？
您可檢視網頁右上方購物車欄位，或直接點選網頁上方購物車內容，就可得知您所購買的商品清單。 - 在完成訂購手續、訂購成立後，我可以更改收件人、寄送地址嗎？
若是您已完成了訂購手續，您就無法在線上更改收件人、寄送地址。您務必在完成訂單手續後，來電或email註明：
•訂單編號
•原訂單資料
•變更的訂單資料
•白天聯絡電話及大名
，通知「海豚桌上遊戲網」的海豚專員們處理。
- 我想要大量訂購該怎麼辦？
請直接至服務台之聯繫我們註明您的需求，我們將有專員為您服務。 - 我要等候多久才能收到訂購的商品呢？
在供貨正常情況下，視寄送地區不同，您可在1∼5個工作天內收到所訂購的商品（週三、假日固定不出貨）。若有缺貨情形，將會先調貨，並於到貨後3-5個工作天內儘速寄出。若調不到貨，得視遊戲出版商及國際航運的時間，到貨後將立即寄出。
若是開放預購商品，將於您下訂單並確認付款後，為您專門向國外訂購，視國外供貨情形及安排航班期，約需至少3週至2個月的時間不等（若剛好有貨可一起帶回，則會加速到貨時間）。若無法接受等候者，請勿下單訂購。
若您急於收到商品，我們可為您儘速寄送，但需視您來信聯繫的時間是否可趕上定期出貨日，無法保證100％可於指定日送達。 - 請問可以海外訂購嗎？運費如何計算？Can I order oversea?How much does the order shipping cost?(Include English Intro)
我們接受海外訂購。
關於運費，香港的運費我們一視同仁（單一運費NT$80元，限消費NT＄201＝＄6.7USD以上）超過NT$2000元一律免運費。至於其他國家（包含大陸），需消費超過NT$1000（約＄33USD），並按照台灣郵政國際運費計算，煩請來信洽詢細節。
如果有任何問題，請EMAIL與我們聯繫，謝謝！
You can buy our boardgame oversea.
About shipment,you can pay just NT$80 in Hong
Kong(must shopping over NT$201=$6.7USD),if you shopping over NT$2000,the shipment could be Free.
About others country(include China),we will count the shipment according to the post office's Airmail Fee to charge.
If any question,please email to us,Thanks.
- ◎關於付款◎About Payment
- 有哪幾種付款方式呢？
我們現在接受ATM轉帳、信用卡、超商代收以及WEBATM方式付款，這是目前最簡便的方式，付款方式詳情請見服務台之購物須知 - 我可以使用貨到付款嗎？
我們已推出新竹貨運代收貨款服務，當貨品宅配送達府上時，請您將貨品金額交付送貨司機即可。
若您要使用貨到付款，請務必確認是否能配合以下事項，若無法配合者改用其他付款方式：
1.該訂單上記錄的電話無誤且可即時聯絡到本人。
2.到貨時有人可親收貨件及付款。
3.不適用「單獨購買預購品」之訂單。
4.不適用「海外」訂單。
- 我要如何用ATM轉帳方式付款呢？
請依您訂購的金額及指定轉入帳號，至全省具ATM跨行轉帳功能的自動櫃員機進行轉帳即可。
若您有晶片金融卡及專用讀卡機，您可直接至有提供網路ATM之網址（https://www.myatm.com.tw）進行網路轉帳。
詳細使用方式請見服務台之購物須知。 - 我要如何確定「海豚桌上遊戲網」已收到我的轉帳呢？
˙在您完成ATM轉帳手續後，首先將您的帳號內「匯款通知」儘速寄出給海豚後第二個工作天，至海豚桌上遊戲網之我的帳號檢視您的訂單紀錄。在每個訂單記錄的右上角會出現該筆訂單狀態顯示為【等待收款..待確認】表示尚未確認您的款項，【已確認收款..準備出貨中】表示已收到您的款項，【已出貨】則表示已將訂單資料轉給廠商準備出貨了。
˙信用卡付款者，訂單狀態會是【已收款...訂單確認中】，表示已完成信用卡授權。 - 信用卡購物有哪些注意事項？
1.若單筆訂單金額超過20000元，請分批訂單訂購。
2.若購物之訂單結帳金額與實際應付金額不同，請改用金融卡轉帳交易，或下訂單時選擇ATM付款，然後至BuySave線上自訂金額刷卡網址
 ，自行輸入欲刷卡金額。切勿直接於該訂單刷卡付款，以免產生雙方帳務上之爭議。刷卡後亦請立即EMAIL通知已付款，以便儘速處理出貨。
3.本網保留接受訂單與付款與否的權利。
4.本網與紅陽線上金流中心為委託代付的關係，故信用卡帳單消費明細的抬頭將是『紅陽代收代付金流』，而非本網的名稱。
- 結帳時使用超商代收，但忘了列印帳單或帳單弄丟了，無法付款，該怎麼辦？
您可以補印帳單，請至以下網址：
https://www.esafe.com.tw/ez/check/customer_24pay.asp
輸入任一基本資料，以及下訂單的日期，即可補印。
煩請持此帳單至各大超商或郵局繳交，我們將於確認付款後馬上為您處理出貨。
若您要改用其他付款方式，請參考購物須知，並於付款完成後立即通知，以便確認並加速出貨。 - 選擇貨到付款時需要注意哪些事項？
我們使用新竹貨運及隔日快遞代收貨款業務，當貨品宅配送達府上時，請您將貨品金額交付送貨人員即可。
請務必確認：
1.該訂單上記錄的電話無誤且可即時聯絡到本人
2.到貨時有人可親收貨件及付款
★若無法配合者請速聯繫我們並改用其他付款方式，謝謝！★
若貨運司機聯絡多次無法聯繫或無法收款，會將您的貨返回寄件人，需請您自行負擔重新寄出之運費。
PS.因結帳週期的關係，訂單內若均為預購商品（不計週邊），恕不適用貨到付款，請選用其他付款方式。 - ◎訂單相關◎About Orders
- 我要如何查詢我訂購的商品處理狀態呢？
您可以點選「海豚桌上遊戲網」首頁上方的我的帳號登入，點選我的訂單記錄，即可看到您的訂單目前處理狀況。 - 我要如何查詢我的歷史交易記錄呢？
您可以點選「海豚桌上遊戲網」首頁上方的我的帳號登入，點選我的訂單記錄，即可進行訂單查詢功能了。 - 我的訂單狀態顯示【已出貨】已經好幾天了，可是我一直都沒收到商品？
若是您的訂單狀態更改時間尚未達五天，則商品可能正在配送中，大約需要3-5個工作天，請您再耐心稍候。若是您的訂單狀態更改時間已經過了五天，則煩請您email聯繫，告知：
•訂單編號
•白天聯絡電話及大名
我們將儘力為您追縱出貨進度、快速回覆，也對造成您的不便深表歉意。 - 為什麼我同時訂購的商品，卻在不同的時間收到呢？
若您訂購的商品開放預購或缺貨，為了讓您以最快的速度享受遊戲的樂趣，我們將會事先通知並先寄出有貨商品，其餘商品將於貨到後再行補寄。 - 如何確定我的訂單成功了？
在您完成訂購手續後，網頁會出現您訂購的商品明細及購物單號。另外，系統會自動email確認信給您，確認已完成訂購手續。煩請您在3天內將貨款轉入指定的帳號中，我們將在收到貨款後為您辦理出貨事宜。
若您沒有收到EMAIL訂單確認信，請先查看您的信箱是否登錄正確，並且確認系統沒有將信移到類似「垃圾信」等資料夾。
倘若確認沒收到信，可能是訂單程序或網路錯誤等等因素，請立即聯絡我們，將有專員為您處理。
- 我可以在網站訂購後，直接到公司取貨嗎？
由於我們以廠商直接出貨方式的關係，公司沒有專人可以為您服務，加上雙方帳務是分離的，目前僅接受包裹郵寄之運送方式，故無接受自取，若造成不便請多見諒！ - ◎退換貨問題◎
- 若商品有問題該如何處理?
若您接到的商品有瑕疵或不滿意(需在未拆封的狀況下),只要於到貨後7天內EMAIL聯絡我們，我們將會為您處理。如因本網的疏失(送錯商品、運送毀損、商品有瑕疵)造成您退/換貨，我們將負擔退回商品的郵資，並將視情況更換新商品給您或全額退還原商品價格。若係因個人因素退/換貨(例如樣式不喜歡，與想像中有出入等等原因)，退回本網的郵資需請您自行負擔。
小部分出版社的遊戲商品因為沒有密封（例如Cheapass），由於難以辨別其拆封與否，恕無法退貨，敬請見諒！
PS.由於使用ATM方式退款，若為刷卡以外的付款方式，退款時將扣除17元轉帳費，若刷卡超過14天，將要自行負擔刷卡手續費 - 退換貨商品時該注意哪些事項？
依照消費者保護法規定，海豚桌上遊戲網線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。
退/換貨時敬請保持原商品外包裝，、商品、中、原文使用手冊及贈品的完整，部分情況必須保持未拆封狀態，我們始接受退/換貨。(詳情請參閱前一項http://www.boardgamer.org/faq.php#43）請包裝妥善，使用紙箱寄回（如寄回時造成破損或損壞，恕無法退換或退款），我們將完全保障您的購物權益。 - 我要如何寄回欲退換的商品呢？
在您將貨品寄出前，請先以EMAIL取得聯繫，以確定各項細節。退換貨時請將欲退換的商品，以包裹方式一併寄回原出貨商:台北市新生南路三段56巷7號1樓 新天鵝堡企業有限公司收，我們將會儘速為您處理，並以Email專函通知您處理的結果。在您退回商品時，請務必以送達時的商品原貌（包括外盒、內外包裝、說明書、附件、贈品等），妥善包裝後以指定方式寄回我們客服人員指定的收件地點。 - 完成退貨後，我的貨款何時才能收到？
當我們收到您欲退換的商品，確認所有手續完成後，便會以ATM扣除手續費儘速寄出給您。您亦可選擇換購商品，以減少等待及處理程序的時間。郵寄換購商品，若無缺貨，只需3-5個工作天。 - ◎其他Others◎
- 為什麼我無法在購物網上進行購物？
大部分無法購物是因為瀏覽器COOKIE設定上的問題，建議您另外安裝一個網頁瀏覽器重新試試看，如果您還是無法購物，您可以利用服務台之聯繫我們，告知您的問題，我們將請專員代您完成購物流程。 - 2006年德國出版社已經停止或打算停止生產的遊戲
英文版/美國出版社就不一定,他們賣完之後才會說...)
Abacus:
Die
Erbtante
Dream Team
M
Adlung:
Canal
Grande
Geruchtekuche
Grabsch
Top Speed
Turbo
Vom Kap Bis
Kairo
Alea:
Edel, Stein & Reich,
Fifth
Avenue
Amigo:
Alles fur die Katz
Bohn Hansa
Der Bunte
Hund
Die Dracheninsel
Die Knastbruder
Die Weinhandler
Einfach
Tierisch!
Gargon
Leonardo
Merlin
Privacy
Razzia!
Santiago
Yellowstone
Park
Ass:
Vier zu mir!
Beleduc:
Auf's Floss und
Los!
Koboldjagd
Clementoni:
Magna Grecia
Gigamic:
Gobblet
Kid
Sahara
Goldsieber:
Goldland
Hoppla Lama
New
England
Haba:
Baren - Hunger
Bauer Klaus und die Maus
Buddel -
Wuddel
Coolympics
Die Kecken Recken
Die Kurbiskopf -
Bande
Dreikasehoch
Fadeline
Floss Geht's!
Fruhling
Sommer, Herbst
und Winter
Hanna Haselnuss
Hase Hannes
Kleiner
Lachzahn
Klondike
Knall & Fall
Lecker, Lecker!
Mause -
Rallye
Mohren Mopsen
Pasta - Pasta
Piraten -
Pitt
Platsch!
Potzblitz
Ruhmreiche Ritter
Rummel im
Dschungel
Schmackofatz
Schnapp die Wurst
Schnapp zu!
Such,
Bello!
Teddy
Tim
Trampelfanten
Zahnputzspiel
Zauberbaum
Zwergenkonig
Hans
im Gluck:
Goa
Jumbo:
Affen Party
Attraxion
Cash &
Run
Das Feuerwehrspiel
Siegfried und der Drache
Wo Bist
Du?
Klee-Spiele:
Die Zwergen - Stadt
Huhner -
Roulette
Schafchenspiel
Kosmos:
Ab durch die Mitte
Abenteuer
Menschheit
Ballon Cup
Barbarossa
Das Riff
Der Herr der Ringe - Das
Kinderspiel
Der Kleine Prinz beschutzt seinen Planeten
Der Kleine Prinz
geht auf die Reise
Die Schatzsucher
Die Sternenfahrer von Catan
Dos
Rios
Glucks - Kafer - Baum
Jetzt reicht's mir!
La Strada
Lost
Cities
Lowenherz
Macius - Hilf Der Feuerwehr!
Macius - Hurra, Heute Ist
Maskenball!
Macius - Rette die Tiere!
Mist, schon wieder 13!
Nacht Der
Sterne
Robbys Rutschpartie
Sternenschiff Catan
Vorsicht, Kleiner
Pirat!
Milton Bradley:
Die Hohle des Drachen
Die Peking
Akte
Noris:
Creativity
Creativity
Kids
Gourmet
Honeyz
Lowenzahn - Quiz-Spiel
Lowenzahn - Das
Forscherspiel
Lowenzahn - Das Spiel
Lowenzahn - Lowenschlau
Lowenzahn -
Memo
Lowenzahn - Peters Obstgarten
Osterreich Reise
Schnappi - Das
Kleine Krokodil
Wort Mix
Parker:
Jenga Xtreme
Knowing Me Knowing
You
Risiko Star Wars
Super Cluedo
Trivial Pursuit - 20
Jahre
Zaster
Phalanx:
Das Zeitalter Napoleons
Die
Drachen!
Monster & Mythen
Nero
Norden &
Suden
Waterloo
Piatnik:
Arche Noah
Arne
Das
Kasperlspiel
Die Honig - Baren
Paradox
Word Slam
Queen
Games:
Troisdorf
Ravensburger:
Adventure Memory
Auf den Spuren
von Marco Polo
Chaos in der Geisterbahn
Der zerstreute Pharao
Dicke
Freunde
Duo
Erstes Englisch
Fische Futtern
Hexentanz
Hunny
Hopp
Ich gehe in den Zoo
Kalle Kangu
Kiki Kakadu
Kipp, Kipp,
Ahoi!
Kopfsalat
Kuken Suchen
Nemo's Aquarium
Schnelle Welle, Stadt
Land Fluss
Stadtgesprach
Ten Out Of Ten
The Lord Of The Rings -
Memory
Tiermix
Wort Fur Wort
Yes
Zappelfische
Schmidt:
All
Meine Fruchtchen
Alle Sechse
Das Quiz - Spiel Mit Der Maus
Li.. La..
Loffelspiel
Mauseschlau & Barenstark - Abenteuer Unter
Wasser
Mauseschlau & Barenstark - Allgemeines Wissen
Mauseschlau &
Barenstark - Fit und Clever
Mauseschlau & Barenstark auf
Weltreise
Mensch Argere Dich Nicht (Die Sendung mit der Maus)
Was Passt
Dazu?
Wurfelspass
Selecta:
Alina
Avanti
Mare!
Fadelmaus
Fang' die Tiere!
Fantasto
Loko -
Motive
Maskina
Sei Schnell, Sparito!
Toni
Vario Tino
Venga -
Venga!
Spielspass:
Das Blondinen Quiz
Die Borse
Galileo
Hot
Potatoes
IQ Master
SMS 4U
Welt der Wunder
Winning
Moves:
Cartagena
Familienbande
Fette
Funfzehn
Herzlos
Nuggets
Zoch:
Aztec
Bszzzz...!
Ca - ◎活動說明◎Activities
- 我要如何使用電子購物金？
於購物金回饋活動其間購買遊戲的會員，我們會為您登錄依活動金額不等之購物金，您於下次購物時，每購物滿2000元，即可抵用100元購物金，以此類推。
請注意：
1.此購物金僅限於海豚桌上遊戲網購買遊戲使用。
2.若購買商品全部為特價品（含周邊商品），恕無法抵用購物金。
3.訂單上並不會扣除購物金之金額，我們將於該訂單之備註欄列出可抵扣之購物金，您只要繳付實際扣除後之款項即可。此時信用卡付款者需注意勿直接刷卡付款，詳細說明請見購物須知
4.扣抵購物金之訂單恕不再贈送紅利。
5.扣抵購物金後若未滿4000元，恕不贈送4000滿額禮。 - 為什麼我購物後，並沒有馬上新增紅利？
紅利點數並非自動加入，每次累積之紅利將於您消費後由海豚為您計算填入，所以大概1-2個工作天您就可以看到實際累積的點數囉！(部分新增紅利僅限公告活動期間） - 新天鵝堡德國桌上遊戲 清倉大特賣-活動說明
新天鵝堡德國桌上遊戲 清倉大特賣！
去年擠不進來的朋友，今年不用再擔心了！
遊戲5折起，遊戲配件布袋大特價！
時間：99年3月6日 11:00~20:00
地點：台北縣新店市北新路三段200號1樓
捷運新店線（綠）大坪林捷運站 4號出口旁
皇輿爭霸系列全集 原價4470 會場價3500
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來就送每人一盒市價200-800元的遊戲，送完為止喔！
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